常見問題集

關於寄禮物或包裹給孩子的相關事宜，請您直接與大都會辦公室的同工聯繫，電話 :(02)2236-1579

可以。寄卡片、信件或是email都是與您的孩子連結很棒的方式。您可以直接把實體信件寄到我們的辦事處： 11699 台北郵政第29-253號信箱  大都會國際兒童事工。(Email: Taiwan@metroworldchild.org)

您的孩子會在收到您的信件後回信給您。如果孩子年紀太小，或者還不太會寫字，將可能會由同工或家人為他代筆。如果這樣的情況發生，信件中會註記是誰為孩子代筆。而您和孩子往來的信件，必要時會為您進行翻譯。除了孩子會寫信回覆您的信件和禮物，在一年中您還會額外收到從孩子來的信件，在夏天和聖誕節期間各有一次。

在大都會國際兒童事工，我們希望能夠保護孩子和資助人的個資。所有的信件往來都會由同工經手，因此資助人與孩子不能夠在我們不知情的情況下彼此通信。因此，我們也會要求資助人和孩子不要彼此交換連絡方式。我們也希望他們不要透過像是 Facebook、Twitter、Skype...等社群媒體聯繫。

我們也懇請資助人避免對外發佈涉及孩子和他們家人的個資，像是孩子的姓名和資助編號。如果您在群媒體上收到任何讓您感到不舒服的資訊和信件，煩請您立即與大都會辦公室聯繫。

由於大都會國際兒童事工在各種貧困的區域服事，有一些地區比較偏遠，甚至有些地方連電信與郵政服務都沒有。信件必須靠人力寄送。收到孩子的回信有時會需要花兩到四個月的時間，依孩子所居住的區域而定。

可以，我們有些服事據點可以安排讓您去探訪孩子。但是，請您一定要先和同工聯繫，預約安排您的探訪行程。

希望您能諒解，因為一些敏感的情況/因素，有些孩子的國家是無法安排探訪的。大都會要盡最大的努力，去保護我們的孩子、家庭以及我們的資助人。

您的奉獻協助我們能為您所資助的孩子與他的家人提供服務及供應。您每個月的奉獻，讓我們能繼續舉辦孩子們所參加的主日學課程。讓我們的同工能持續教導他們，並且也供應孩子的基本需要，像是食物和學習用品(每個國家不同)。資助人也可以透過額外贈送禮物來滿足孩子的需要。

不會。每月的資助款並不是給孩子或他的家人現金。您的奉獻將會支持這個計畫和專案讓孩子能持續參與，並且藉著這些使孩子得著益處。

可以。除了您每個月的資助能幫助整個計畫或專案使孩子得著益處，您也可以贈送食物包、學習用品和制服，送孩子去夏令營、發獎學金...等等，來幫助您的孩子。這些禮物能夠滿足孩子不同的需要。依照孩子居住的國家，會有不同的禮物選項。在孩子的檔案包中，有一張禮物選項，您也可以聯繫大都會辦公室。

有些資助人十分忠心的支持，但從來不寫信給孩子。也有些資助人在毫無預警下就離開這個計畫了。因著這些緣故，孩子可能同時會有兩個資助人。這可以增加孩子接收到信件的機率，也能夠與資助人建立關係。這也可以幫助整個計畫的經濟狀況更穩定，使有被資助的孩子，或是還沒被資助的都能同得益處。